Glossophobia--takut berbicara di depan umum--adalah salah satu fobia paling umum di antara orang Amerika saat ini.
siapa daniel lissing berkencan
Menurut Institut Kesehatan Mental Nasional, a kekalahan 74% orang menderita kecemasan bicara .
Dan, seperti yang diketahui kebanyakan orang, ketika kita gugup atau cemas, pikiran dan tubuh kita cenderung melakukannya aneh sesuatu yang tidak selalu bisa kita kendalikan.
Namun, jika Anda berusaha secara sadar, Anda mungkin dapat menghindari beberapa kesalahan umum yang dilakukan pembicara publik.
Berikut adalah beberapa kebiasaan yang ingin Anda hindari, bersama dengan konsekuensi potensial dan solusi yang disarankan:
1. Tidak menyesuaikan pesan Anda dengan audiens Anda.
Seperti yang pernah dikatakan Benjamin Disraeli, 'Bicaralah kepada seseorang tentang dirinya sendiri dan dia akan mendengarkan selama berjam-jam.'
Di sisi lain, jika Anda tidak berbicara dengan audiens Anda tentang diri mereka sendiri, kemungkinan besar mereka tidak akan mendengarkan, kata Darlene Price, presiden Well Said, Inc. dan penulis ' Baik Dikatakan! Presentasi dan Percakapan yang Mendapat Hasil .' 'Pembicara sering jatuh ke dalam kebiasaan buruk memberikan presentasi umum yang tidak disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan audiens khusus ini. Pendengar tahu ketika pembicara belum mengerjakan pekerjaan rumahnya, dan tanggapan mereka berkisar dari kekecewaan dan frustrasi hingga kemarahan dan pelepasan.'
Untuk menghindari hal ini, tanyakan pada diri Anda: Siapa audiens saya? Apa masalah mereka yang membara? Bagaimana pesan saya membantu mereka? Berapa banyak yang mereka ketahui tentang topik saya? Apa yang akan saya minta mereka lakukan sebagai tanggapan atas pesan saya? 'Semua praktik terbaik dalam berbicara di depan umum bergantung pada prinsip pertama ini: Kenali Audiens Anda.'
2. Panah mata.
Dari pemula hingga veteran, mayoritas pembicara gagal mempertahankan kontak mata yang bermakna dan berkelanjutan dengan pendengar mereka. 'Tanpa sadar, mata mereka berpindah dari orang ke orang, melesat ke sekeliling ruangan, tanpa pernah berhenti untuk benar-benar melihat penerima pesan mereka,' kata Price. 'Kurangnya kontak mata menyiratkan daftar pelanggaran: ketidaktulusan, ketidaktertarikan, keterpisahan, ketidakamanan, kelicikan, dan bahkan kesombongan.'
Untuk terhubung secara visual, pertahankan kontak mata setidaknya selama dua hingga tiga detik per orang, atau cukup lama untuk menyelesaikan frasa atau kalimat lengkap. Komunikasi mata yang efektif adalah keterampilan nonverbal yang paling penting dalam kotak peralatan pembicara.
3. Tingkah laku yang mengganggu.
Setidaknya ada 20 tics umum untuk diatasi, termasuk: mengepalkan atau meremas-remas tangan Anda, mondar-mandir, memasukkan tangan ke dalam saku, gemerincing uang receh atau kunci, memutar cincin Anda, mencengkeram mimbar, menjilat bibir Anda, mengatur rambut Anda atau pakaian, gelisah dengan pena, menggelengkan kepala, meletakkan tangan di belakang punggung, dan menyentuh wajah. 'Satu atau lebih dari kebiasaan ini dapat mengalihkan perhatian audiens dari pesan Anda dan membahayakan kredibilitas Anda,' Price menjelaskan.
Sebagai obatnya, rekam diri Anda berbicara dan tonton pemutarannya. 'Latihan sering untuk meningkatkan tingkat kenyamanan Anda dan mengurangi kecemasan. Ikuti kelas berbicara di depan umum atau mintalah bantuan pelatih lokal untuk menghilangkan perilaku yang mengganggu dan biasakan gerakan yang bertujuan.'
4. Energi rendah.
'Sebagai pemegang Rekor Dunia Guinness untuk penampilan terbanyak dalam pertunjukan Broadway yang sama, George Lee Andrews terkenal karena memainkan peran Monsieur André di The Phantom of the Opera,' kata Price. 'Tentunya, dia pasti merasa lelah setidaknya selama satu atau dua dari 9.382 penampilannya, tetapi dia tidak menunjukkannya mengingat kontraknya telah diperpanjang 45 kali selama 23 tahun.'
Antusiasme, yang didefinisikan sebagai kesenangan yang penuh semangat dan minat aktif, adalah sifat yang paling diinginkan audiens dalam diri seorang presenter. Sebaliknya, penyampaian yang membosankan—dibuktikan dengan suara monoton yang rendah, ekspresi wajah yang membosankan, dan kelesuan secara keseluruhan—adalah sifat yang paling tidak disukai mereka.
'Untuk menghindari kehilangan audiens Anda dalam satu menit di New York, tingkatkan energi,' kata Price. 'Bicaralah dengan ekspresif, tersenyumlah dengan tulus, bergeraklah secara alami, dan nikmati saat ini.'
5. Tidak berlatih.
Kebanyakan presenter mahir mempersiapkan. 'Artinya, mereka mengetahui topik, mengatur konten mereka, mendesain dek slide, dan mempelajari catatan mereka,' kata Price.
Namun, menurut survei baru-baru ini yang dia lakukan, kurang dari 2% dari lebih dari 5.000 presenter bisnis di perusahaan Fortune 100 benar-benar melakukan gladi bersih dan mempraktikkan presentasi mereka dengan keras. Kebiasaan buruk ini menyebabkan penonton melihat dan mendengar run-through yang tidak halus, versus penampilan akhir yang bagus.
'Untuk mengoptimalkan persepsi mereka tentang Anda dan mendapatkan hasil yang Anda inginkan, lakukan seluruh presentasi dengan lantang setidaknya sekali, dan pembukaan dan penutupan setidaknya tiga kali,' sarannya.
6. Pembuangan data.
'Ini bisa dimengerti. Bagaimanapun, kredibilitas kita dipertaruhkan ketika kita berdiri dan berbicara,' kata Price. 'Jadi, untuk amannya, kami fokus hampir seluruhnya pada apa yang disebut Aristoteles Logos, yang mencakup fungsi otak kiri logika, bahasa, analisis, penalaran, pemikiran kritis, dan angka.'
Ketika kita terlalu bergantung pada jenis konten ini, kita akhirnya berbicara terlalu lama, membaca terlalu banyak slide yang tidak terbaca, dan mengabaikan elemen terpenting dari semuanya: penonton. 'Hilangkan kebiasaan membuang data,' sarannya. 'Ini kehilangan penonton dan melemahkan kemampuan bawaan Anda untuk menginspirasi, terhubung, dan membujuk.'
7. Tidak menginspirasi.
Bahkan lebih penting untuk persuasi daripada logo , kata Aristoteles, adalah Pathos , yang mencakup aktivitas otak kanan emosi, gambar, cerita, contoh, empati, humor, imajinasi, warna, suara, sentuhan, dan hubungan, kata Price.
'Tomes studi menunjukkan manusia biasanya membuat keputusan berdasarkan emosi pertama (Pathos); kemudian , kami mencari fakta dan angka untuk membenarkannya (Logo). Anggota audiens melakukan hal yang sama. Dengan kata-kata, tindakan, dan visual Anda, carilah terlebih dahulu untuk menginspirasi emosi di dalamnya (kegembiraan, kejutan, harapan, kegembiraan, cinta, empati, kerentanan, kesedihan, ketakutan, iri hati, rasa bersalah). Kemudian, berikan analisis untuk membenarkan emosi tersebut.'
Presentasi yang menarik, mudah diingat, dan persuasif diimbangi dengan informasi dan inspirasi. 'Ini berbicara ke kepala dan hati, memanfaatkan kedua fakta dan perasaan,' katanya.
8. Kurangnya jeda.
Banyak pembicara memiliki kebiasaan buruk terburu-buru melalui konten mereka. Seperti kereta yang melarikan diri, mereka melaju di jalur yang tidak terkendali, tidak dapat berhenti dan berbelok pada saat-saat kritis.
Penyebabnya seringkali kecemasan, adrenalin, atau kendala waktu, kata Price. 'Terlepas dari alasannya, tiga kali yang pasti ingin Anda jeda meliputi: sebelum dan sesudah Anda mengatakan sesuatu yang sangat penting yang Anda ingin audiens Anda ingat; sebelum dan sesudah Anda beralih dari satu pokok pembicaraan utama ke pokok pembicaraan berikutnya; dan antara pembukaan, isi utama, dan penutup Anda.'
Ketika Anda secara sadar menggunakan keheningan sebagai alat retorika, Anda akan terlihat lebih percaya diri, pesan Anda akan lebih berdampak, dan audiens Anda akan lebih mengingat apa yang Anda katakan.
9. Tidak membuat pembukaan yang kuat.
'Menurut Plato, 'Awal adalah bagian terpenting dari pekerjaan.' Namun, sudah menjadi kebiasaan buruk bagi pembicara untuk menyia-nyiakan detik-detik pembukaan yang berharga dengan mengoceh tanpa tujuan, menceritakan lelucon, membaca agenda, atau meminta maaf secara tidak perlu, yang semuanya gagal menarik perhatian audiens dan memotivasi mereka untuk mendengarkan,' kata Price.
Anda, pesan Anda, dan audiens Anda layak mendapatkan lebih banyak.
Jadi, buka dengan keras.? Investasikan pemikiran, waktu, dan upaya untuk menyusun dan menghafal 'bagian terpenting dari pekerjaan.' Misalnya, ceritakan kisah yang menarik dan relevan; nyatakan statistik yang mengejutkan; atau mengajukan pertanyaan yang menggugah pikiran.
10. Menggunakan terlalu banyak (atau tidak cukup) humor.
Sulit untuk menentukan dengan tepat berapa banyak humor yang digunakan dalam pidato--terutama jika Anda tidak mengenal audiens Anda dengan baik.
Tentu saja, Anda tidak ingin presentasi Anda menjadi kering dan membosankan, tetapi Anda juga tidak ingin terlihat seperti sedang berusaha terlalu keras untuk menjadi seorang stand-up comedian.
Aturan praktis yang baik adalah menjadi diri sendiri, dan menanamkan sedikit humor bila perlu.
Membuat penonton tertawa (atau setidaknya tersenyum) sejak dini adalah cara yang bagus untuk mencairkan suasana. Tapi jalankan lelucon Anda tetapi beberapa teman sebelumnya untuk memastikan mereka tidak gagal.
11. Membaca dari slide Anda.
Tampilan slide bisa sangat membantu untuk menyegarkan ingatan Anda dan memperkuat poin utama presentasi kepada audiens Anda.
Namun, seperti yang ditunjukkan oleh editor penyumbang Inc. Geoffrey James , orang-orang yang menonton presentasi Anda dapat membaca, jadi memberi mereka informasi yang sama persis secara verbal dan visual dapat membosankan dan menghina.
'Gunakan slide sebagai rambu visual untuk poin yang Anda buat daripada versi tertulis atau ringkasan poin tersebut,' tulis James untuk Inc.
12. Membuat alasan atau permintaan maaf.
Mungkin Anda terlambat dan ingin memberi tahu audiens Anda alasannya. Atau mungkin Anda baru saja turun dari penerbangan panjang dan ingin menjelaskan mengapa kinerja Anda mungkin tidak sekuat yang seharusnya.
Either way, membuat alasan atau permintaan maaf membuat nada negatif dan memberi orang alasan untuk berpikir presentasi Anda kurang memuaskan. Alih-alih, ambillah setiap kecelakaan pribadi dengan tenang dan biarkan penonton mengevaluasi kinerja Anda secara independen.
'Terlepas dari bagaimana perasaan Anda, tunjukkan antusiasme untuk berada di sana dan lakukan upaya terbaik Anda,' tulis James.
13. Diakhiri dengan Tanya Jawab.
Ada kemungkinan besar Anda pernah mendengar pembicara mengakhiri presentasi yang efektif dengan tiba-tiba, 'Itu dia. Ada pertanyaan?' 'Untuk penonton, ini seperti kembang api dengan sumbu basah, atau dikenal sebagai 'tidak berguna','' kata Price. 'Grand finale Anda adalah kesempatan terakhir Anda untuk memperkuat poin-poin kunci Anda, memastikan pesan Anda mudah diingat, dan memotivasi audiens untuk bertindak. Hindari kebiasaan buruk menutup Q&A, yang berisiko mengakhiri presentasi Anda tentang topik non-iklim.'
Tidak apa-apa untuk mengundang komentar dan pertanyaan audiens; namun, pastikan untuk mengakhiri dengan kuat. 'Buat penutup tiga bagian yang efektif di mana Anda memberikan ringkasan yang kuat; menyajikan ajakan bertindak; dan diakhiri dengan pernyataan penutup yang kuat. Kembangkan kebiasaan mengatakan terakhir apa yang Anda ingin audiens Anda ingat paling ,' dia menyimpulkan.
Aaron Taube berkontribusi pada versi sebelumnya dari cerita ini.
Ini cerita pertama kali muncul di Orang Dalam Bisnis .
