Tidak ada yang tahu apa yang akan terjadi ketika kita menemukan jalan keluar dari pandemi ini. Itu benar jika Anda seorang pekerja restoran, orang tua dari tiga anak kecil, seorang guru, atau pemilik usaha kecil. Bahkan perusahaan besar sedang berjuang untuk memahami seperti apa dunia dalam tiga atau enam bulan, atau bahkan dalam setahun.
Tidak ada tempat yang lebih umum daripada di industri perjalanan. Sulit untuk mengantisipasi ketika orang cenderung naik pesawat atau menginap di hotel dalam jumlah besar. Akibatnya, perusahaan-perusahaan tersebut harus mengambil langkah dramatis untuk mencoba dan memposisikan bisnis mereka untuk masa depan yang sangat tidak pasti.
Kemarin, Airbnb secara terbuka mengungkapkan rencananya. Dalam posting blog, perusahaan membagikan email dari CEO-nya, Brian Chesky, merinci PHK yang akan memengaruhi 1.900 karyawan, atau 25 persen dari tenaga kerja Airbnb.
Tidak pernah mudah bagi perusahaan untuk membuat keputusan yang secara pribadi mempengaruhi begitu banyak anggota timnya, tetapi saya pikir setiap orang harus membaca email Chesky secara lengkap. Bahkan ketika rusak, itu pelajaran yang cukup tentang bagaimana berbicara dengan tim Anda di masa-masa sulit.
Kita secara kolektif hidup melalui krisis yang paling mengerikan dalam hidup kita, dan ketika itu mulai terungkap, perjalanan global terhenti. Bisnis Airbnb telah terpukul keras, dengan pendapatan tahun ini diperkirakan kurang dari setengah dari apa yang kami peroleh pada tahun 2019. Sebagai tanggapan, kami mengumpulkan modal miliar dan secara dramatis memotong biaya yang menyentuh hampir setiap sudut Airbnb.
Dengan mengingat hal itu, saya ingin membongkar beberapa hal yang harus dilakukan setiap perusahaan saat ini.
Jadilah Transparan dan Jelas
Hari ini, saya harus mengonfirmasi bahwa kami mengurangi jumlah tenaga kerja Airbnb ... Dari 7.500 karyawan Airbnb kami, hampir 1.900 rekan tim harus meninggalkan Airbnb, yang mencakup sekitar 25% dari perusahaan kami. Karena kami tidak mampu melakukan semua yang biasa kami lakukan, pemotongan ini harus dipetakan ke bisnis yang lebih fokus.
Tim Anda berhak mengetahui apa yang terjadi, terutama karena hal itu memengaruhi kehidupan mereka. Menjadi transparan tentang realitas bisnis Anda saat ini membantu semua orang memahami apa yang sedang terjadi, dan apa yang diharapkan. Menjadi jelas membantu menghilangkan kebingungan atau ambiguitas. Keduanya penting dalam membangun kepercayaan, dan menciptakan lingkungan di mana orang tetap terlibat, bahkan di tengah krisis.
Berbelas kasih
Untuk mereka yang meninggalkan Airbnb, saya benar-benar minta maaf. Ketahuilah ini bukan salahmu. Dunia tidak akan pernah berhenti mencari kualitas dan bakat yang Anda bawa ke Airbnb ... yang membantu membuat Airbnb. Saya ingin mengucapkan terima kasih, dari lubuk hati saya, karena telah membagikannya kepada kami.
Mungkin tergoda untuk memisahkan dan memikirkan keputusan ini dari segi angka. Begitu Anda mulai menempatkan nama dan wajah pada keputusan untuk melepaskan seseorang, itu menjadi jauh lebih sulit. Seharusnya begitu, dan tidak apa-apa. Tim Anda mengandalkan Anda untuk berkomunikasi dengan mereka dengan belas kasih dan pengertian.
Jadilah Mendorong
Saya berterima kasih untuk semua orang di sini di Airbnb. Sepanjang pengalaman yang mengerikan ini, saya telah terinspirasi oleh Anda semua. Bahkan dalam keadaan terburuk, saya telah melihat yang terbaik dari kita. Dunia membutuhkan koneksi manusia sekarang lebih dari sebelumnya, dan saya tahu bahwa Airbnb akan meningkatkan kesempatan itu. Aku percaya ini karena aku percaya padamu.
apakah crainer dan thea sudah menikah
Akhirnya, tim Anda mencari Anda untuk mengatur nada. Biarkan nada itu menyemangati, bahkan di masa-masa sulit. Chesky melakukan pekerjaan yang baik dalam menyampaikan berita sulit, sambil juga membantu tim fokus pada tujuan dan misi--yang akan berlanjut.
Bagi Anda yang tetap tinggal, salah satu cara terpenting kami untuk menghormati mereka yang pergi adalah dengan mengetahui bahwa kontribusi mereka penting, dan bahwa mereka akan selalu menjadi bagian dari kisah Airbnb. Saya yakin pekerjaan mereka akan terus berlanjut, sama seperti misi ini akan terus berlanjut.
Anda dapat membaca email lengkap di posting blog yang saya tautkan di atas. Saya mendorong Anda untuk melakukannya. Ini adalah pelajaran yang menyayat hati, namun kuat dalam kepemimpinan dan komunikasi, dua hal yang kita semua bisa berusaha untuk lakukan dengan lebih baik sekarang.
